Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi 1qq88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 1qq88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 1qq88.app và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này quy định cách 1qq88 thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi, bao gồm casino live dealer, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, dự đoán màu và các sản phẩm giải trí khác.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1qq88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong Nền tảng, trò chơi đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6 của Chính sách này.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh thông tin bạn cung cấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

1qq88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây hoặc chưa được bạn đồng ý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), phòng ngừa gian lận và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hoá giao diện.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin hỗ trợ quan trọng.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu cược bất thường để kịp thời hỗ trợ người chơi có nguy cơ phát sinh vấn đề cờ bạc.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 1qq88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp lý có liên quan:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Đối với các mục đích tiếp thị, chúng tôi thu thập sự đồng ý tách biệt và bạn có quyền rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 1qq88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và quản lý tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 1qq88 (ví dụ: phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) với điều kiện lợi ích đó không gây hại cho quyền và lợi ích của người dùng.

1qq88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, thông tin của bạn có thể được chia sẻ như sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ email/SMS và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được uỷ quyền.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan chức năng

1qq88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý tài chính, nhằm tuân thủ lệnh toà án, quyết định hành chính hoặc quy định pháp lý hiện hành.

5.3. Bảo vệ quyền lợi của 1qq88 và người dùng

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác gây hại cho người dùng hoặc Nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan phòng chống gian lận trong giới hạn pháp luật cho phép.

5.4. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp có sự kiện mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu tổ chức, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

1qq88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng, từ đó cải thiện tốc độ tải trang và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ hiển thị và bố cục trang.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe doạ bảo mật khác.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

7.1. Thời gian lưu trữ

1qq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Được xoá tự động sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

1qq88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1qq88 được mã hoá end-to-end.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) hoặc mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát an ninh 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1qq88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

7.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001). Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, 1qq88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu đó tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý hiện hành và được bảo vệ bằng các cơ chế bảo vệ tương đương.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. 1qq88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn đó.

Dịch vụ của 1qq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính KYC, chúng tôi kiểm tra ngày tháng năm sinh dựa trên giấy tờ tuỳ thân có giá trị pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 1qq88 sẽ lập tức khoá tài khoản, huỷ toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

Nền tảng 1qq88 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Nền tảng của 1qq88 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các website bên ngoài.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động bảo mật của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập từ các liên kết trên Nền tảng của chúng tôi.

1qq88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1qq88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1qq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thời gian hoạt động: 24/7, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 1qq88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.